Wuling Motors menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman melalui penguatan layanan purna jual untuk Wuling Eksion. Hal ini disampaikan dalam sesi media briefing yang digelar di Mall Kota Kasablanka, Jakarta, pada 22 April 2026.
Melalui program ini, Wuling menghadirkan berbagai layanan komprehensif mulai dari garansi kendaraan, perawatan berkala, hingga bantuan darurat 24 jam. Langkah ini menjadi bagian dari strategi Wuling dalam menghadirkan konsep worry-free ownership, khususnya untuk kendaraan elektrifikasi seperti EV dan Plug-in Hybrid (PHEV).
Maulana Hakim selaku Aftersales Director Wuling Motors mengatakan:
“Melalui layanan purna jual ini, kami ingin menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman dan bebas khawatir bagi konsumen. Dengan kehadiran Eksion, Wuling turut memberikan perlindungan menyeluruh mulai dari garansi umum hingga lifetime warranty untuk komponen utama EV dan PHEV.”
Garansi Hingga 6 Tahun untuk Semua Tipe
Sebagai bentuk perlindungan utama, Wuling memberikan garansi kendaraan selama 6 tahun atau 150.000 km untuk seluruh tipe Eksion, baik EV maupun PHEV.
Khusus tipe Plug-in Hybrid, terdapat tambahan perlindungan berupa:
- Garansi mesin hingga 8 tahun atau 150.000 km
- Garansi baterai 12V selama 1 tahun atau 20.000 km
Seluruh garansi ini berlaku dengan syarat dan ketentuan tertentu serta mengikuti batas yang tercapai lebih dahulu.
Lifetime Warranty Komponen Inti EV dan PHEV
Salah satu daya tarik utama dari layanan purna jual Wuling Eksion adalah adanya lifetime core component warranty.
Garansi ini mencakup tiga komponen penting:
- Power Battery
- Drive Motor
- Motor Controller Unit
Namun, terdapat beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan. Garansi ini hanya berlaku untuk pemilik pertama, digunakan untuk keperluan pribadi, serta dengan batas maksimal pemakaian 30.000 km per tahun. Selain itu, kendaraan wajib menjalani perawatan berkala di jaringan resmi Wuling dengan suku cadang asli.
Skema Perawatan Berkala Disesuaikan Teknologi
Wuling juga menyesuaikan skema perawatan berkala sesuai karakter masing-masing teknologi.
Pada tipe EV, interval servis dilakukan setiap 5.000 km dengan fokus pada komponen seperti reducer oil, filter AC, coolant, dan brake fluid. Estimasi biaya perawatan hingga 5,5 tahun atau 55.000 km tergolong cukup terjangkau, yakni sekitar Rp3,3 jutaan.
Sementara itu, tipe PHEV memiliki interval servis setiap 7.500 km. Komponen yang diperiksa lebih banyak, termasuk engine oil, filter oli, DHT oil, hingga spark plug. Estimasi biaya perawatan hingga 5,5 tahun atau 42.500 km berada di kisaran Rp14,2 jutaan.
Dukungan Emergency Roadside Assistance 24 Jam
Untuk melengkapi layanan purna jual, Wuling juga menghadirkan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap siaga 24 jam. Layanan ini bisa diakses melalui nomor 0800-100-5050 dan dapat dimanfaatkan saat menghadapi kondisi darurat di perjalanan.
Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Wuling Hotline Service melalui nomor yang sama untuk berbagai kebutuhan, mulai dari konsultasi, pelaporan kendala, hingga penanganan keluhan terkait layanan dealer maupun produk.
Komitmen Wuling untuk Kepemilikan Lebih Tenang
Dengan berbagai layanan purna jual yang ditawarkan, Wuling Eksion hadir sebagai SUV elektrifikasi dengan teknologi modern yang didukung ekosistem layanan menyeluruh untuk memberikan rasa aman bagi penggunanya.
Bagi kamu yang tertarik memiliki Wuling Eksion atau ingin membandingkannya dengan mobil lain di kelasnya, pantau terus Moladin untuk mendapatkan informasi terbaru seputar harga, spesifikasi, hingga simulasi kredit yang sesuai kebutuhanmu.
