AION Indonesia berupaya terus meningkatkan citra mereknya di Indonesia dengan memperkuat layanan purnajual, termasuk memberikan Lifetime Warranty. Meski begitu jangan lakukan 4 hal ini yang bisa menggugurkan warranty mobil AION.
Layanan purnajual terbaik coba diberikan AION Indonesia agar para calon konsumen bebas khawatir dan nyaman berkendara selama memiliki unit AION.
Dengan 36 jaringan layanan yang tersebar di berbagai kota besar yang ada di Indonesia, AION terus memastikan setiap konsumen mendapatkan dukungan teknis, perawatan berkala, serta ketersediaan suku cadang asli, agar memberikan kenyamanan dan bebas kekhawatiran saat memiliki kendaraan AION.
“AION menghadirkan layanan purnajual yang tidak hanya komprehensif tetapi juga mudah diakses. Mulai dari perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga ketersediaan suku cadang, kami ingin memastikan bahwa seluruh konsumen mendapatkan pengalaman yang menyenangkan bersama AION tanpa harus mengkhawatirkan apapun,” ujar Aldi Ruvian, Tim Aftersales AION Indonesia.
Apa Saja Bagian Lifetime Warranty AION
Bagi para konsumen setianya, AION Indonesia menawarkan lifetime warranty program untuk Baterai Utama dan Sistem Penggerak Terpadu, garansi kendaraan selama delapan tahun atau hingga 160.000 km. Meski tanpa buku catatan servis, AION mengklaim mengcover semua data servis mobil-mobil pelangganya.
“Saat pertama kami datang lifetime warranty itu hanya berlaku untuk 1.000 konsumen pertama tapi setelah kami diskusi maka lifetime warranty ini berlaku untuk semua konsumen. Jadi kami tidak menyediakan semacam sertifikat bukti servis, tapi kami sudah menyimpan di database kami data-data konsumen mulai dari nama, alamat, dan sebagainya,” kata Aldi menambahkan.
Jaminan pada baterai utama dan sistem penggerak terpadu ini memberikan tentu memberikan ketenangan bagi pengguna dalam memiliki kendaraan AION dalam jangka waktu yang panjang.
Selain itu, AION memastikan ketersediaan suku cadang asli di seluruh jaringan dealer resminya, sehingga perbaikan dan penggantian komponen dapat dilakukan dengan cepat tanpa mengorbankan kualitas. Semua suku cadang yang disediakan adalah genuine parts berkualitas tinggi, yang dirancang untuk menjaga performa kendaraan tetap optimal.
Dan tidak ketinggalan gratis update OTA (Over the Air) seumur hidup, dimana pengguna akan mendapatkan update perangkat lunak secara gratis, layanan ini memungkinkan kendaraan selalu memiliki fitur dan peningkatan terbaru dengan mengunjungi dealer AION terdekat.
Untuk meningkatkan kenyamanan konsumen saat melakukan perjalanan jauh keluar kota, seluruh dealer AION kini telah dilengkapi dengan charging station berkapasitas daya 7,7 kWh, untuk memastikan kemudahan pengisian daya di berbagai lokasi.
Dengan semakin luasnya jangkauan dealer AION di seluruh Indonesia, jumlah charging station pun terus bertambah, hal ini memastikan kemudahan akses bagi konsumen dan mendekatkan AION dengan para pengguna setianya. Keberadaan fasilitas ini tidak hanya mendukung efisiensi perjalanan, tetapi juga salah satu upaya untuk mendorong semakin banyak konsumen yang beralih ke kendaraan listrik sebagai solusi transportasi yang lebih ramah lingkungan.
Selain infrastruktur pengisian daya, AION juga menyediakan layanan pelanggan berbasis digital yang memungkinkan konsumen dengan mudah mengakses informasi terkait servis, suku cadang, dan layanan purnajual lainnya. Melalui aplikasi AION, pelanggan dapat memantau kondisi kendaraan secara real-time, menerima pengingat jadwal perawatan, serta melakukan pemesanan servis langsung melalui perangkat pribadi mereka.
Sebagai bagian dari layanan premium, AION juga menghadirkan WhatsApp Chatbot AION dan 24 Hours Hotline Call Center di nomor 021 30058888, yang siap membantu pelanggan kapanpun dibutuhkan.
4 Hal Yang Bisa Menggugurkan Warranty
Seperti sudah kami jabarkan diatas, garansi komprehensif yang diberikan AION Indonesia terhadap mobil-mobil pelanggannya juga mengikat dengan syarat dan ketentua berlaku. Jika hal ini diabaikan maka lifetime warranty otomatis akan gugur. Berikut aturaan syarat dan ketentuannya :
- Penggunaan mobil harus digunakan untuk kepentingan pribadi bukan taksi online misalnya.
- Hanya berlaku untuk kepemilikan tangan pertama
- Perawatan selalu mengikuti jadwal yang ditetapkan AION
- Tidak melakukan modifikasi elektrikal dan faktor eksternal terkena banjir dan sebagainya
Dengan Pelayanan purnajual yang unggul serta kesadaran konsumen untuk tidak melanggar syarat dan ketentuan di atas maka akan menjadi kunci bagi AION dalam membangun hubungan jangka panjang dengan para konsumen.
Simak terus Moladin.com & channel Google News Moladin untuk informasi otomotif menarik lainnya.
