XPENG Indonesia menghadirkan layanan purna jual khusus selama periode mudik Lebaran untuk memastikan kendaraan listrik milik pengguna tetap dalam kondisi prima saat digunakan menempuh perjalanan jarak jauh. Program ini disiapkan oleh Erajaya Active Lifestyle selaku pemegang merek XPENG di Indonesia.
Melalui layanan siaga Lebaran ini, pengguna XPENG dapat melakukan pengecekan kendaraan sebelum mudik agar perjalanan tetap aman dan nyaman bersama keluarga. Seluruh layanan tersebut tersedia di XPENG Service & Experience Center Pondok Indah, Jakarta.
CEO Erajaya Active Lifestyle, Djohan Sutanto, mengatakan bahwa program ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan dukungan purna jual kepada para pengguna kendaraan listrik XPENG, terutama saat momen mudik Lebaran yang identik dengan perjalanan jarak jauh.
Menurutnya, layanan ini diharapkan dapat membantu pengguna melakukan perjalanan dengan lebih tenang karena kondisi kendaraan sudah dipastikan siap digunakan.
Pemeriksaan Kendaraan Gratis Sebelum Mudik
Sebagai bagian dari program tersebut, XPENG Indonesia menyediakan paket pemeriksaan kendaraan pra-mudik secara gratis. Layanan ini bertujuan memastikan komponen penting kendaraan dalam kondisi optimal sekaligus meminimalkan potensi kendala teknis selama perjalanan.
Pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh pada berbagai komponen utama kendaraan, antara lain:
- Kondisi dan kesehatan baterai
- Sistem serta port pengisian daya
- Sistem pengereman dan kondisi ban
- Suspensi serta sasis
- Sistem kelistrikan dan lampu
- Performa pendingin udara (AC)
- Versi perangkat lunak dan pembaruan OTA
- Sistem keselamatan tegangan tinggi
- Filter kabin serta kondisi wiper
Dengan pengecekan ini, kendaraan diharapkan tetap memberikan performa terbaik selama perjalanan mudik.
Layanan Tambahan untuk Pengguna XPENG
Selain pemeriksaan kendaraan gratis, XPENG Indonesia juga menyediakan beberapa layanan tambahan selama periode Lebaran. Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan serta kenyamanan lebih bagi pengguna yang memiliki mobilitas tinggi selama libur panjang.
Beberapa layanan tambahan yang tersedia antara lain:
- Gratis pengisian daya AC hingga maksimal 1 jam atau 17 kWh
- Prioritas layanan bagi pengguna yang melakukan perjalanan luar kota
- Gratis diagnostic scan apabila indikator atau lampu peringatan kendaraan menyala
Dukungan Layanan Selama Libur Lebaran
XPENG Indonesia juga memastikan layanan purna jual tetap tersedia selama periode libur Lebaran melalui XPENG Service & Experience Center Pondok Indah. Dengan adanya dukungan teknis ini, pengguna tetap bisa mendapatkan bantuan apabila mengalami kendala selama perjalanan.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program layanan ini, pengguna dapat menghubungi XPENG Customer Care di 150372 atau melalui email customercare@erajaya.com.
Pantau Moladin untuk mendapatkan berbagai informasi terbaru seputar dunia otomotif, mulai dari berita mobil terbaru, update harga mobil baru dan bekas, hingga tips perawatan kendaraan.
